KUNDENSERVICE

WIR HELFEN IHNEN GERNE WEITER!

Wissenswertes, häufig gestellte Fragen und Antworten auf einen Blick.
Falls Sie das Gesuchte nicht finden, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.

Häufig gestellte Fragen

Fragen zu Versand & Lieferzeiten

Bestellungen bis 11:00 werden noch am selben bearbeitet und verschickt. Die Lieferzeiten betragen rund 1-3 Werktage.

Unsere Versandkosten betragen für Standardpakete pauschal 5,90€. Die genauen Versandkosten finden Sie hier

Die Versandkostentabelle für Sendungen außerhalb Deutschlands finden Sie hier

Bitte schreiben Sie uns ein kurzes Email mit Ihrer Bestellnummer, wir schicken Ihnen umgehend das Rücksendeetikett zu. Zum Kontaktformular

Fragen zu Gewährleistung & Widerruf

Die Garantie wird von der jeweiligen Verkaufsstelle angegeben! Sie finden diese in der Bedienungsanleitung. 

Sollten Bauteile fehlen, so besuchen Sie einfach unseren Ersatzteil-Shop und fügen die fehlenden Bauteile einfach in den Warenkorb. Im nächsten Schritt geben Sie im Warenkorb einfach den Code den Sie auf der Verpackung oder Bedienungsanleitung finden ein und die Bauteile werden Ihnen kostenlos zugesendet. 

Grundsätzlich zählt das Widerrufssrecht der jeweiligen Verkaufsstelle, bei der Sie unsere Produkte gekauft haben! Wir gewähren Ihnen 14 Tage Widerruf. 

Kundenhotline

So erreichen Sie uns

Wir stehen Ihnen MO – DO von 08:00 – 17:00 zur Verfügung!

Hotline: +49 (0) 896/784 506-0
Telefax: +49 (0) 896/784 506-11
E-Mail:: office@smartmaxx.info